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Información legal

Política de privacidad

Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: DENTAL TRUJILLO S.L.P. (CIF B22871206)
  • Domicilio: Calle Quintana, 1, 39340 Suances (Cantabria)
  • Teléfono: 942 94 15 93
  • Correo electrónico: info@dentalsuances.es

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

  • Al visitar la web: no te pedimos datos ni hay formularios. Medimos las visitas con una herramienta propia sin cookies que no identifica a nadie (solo recuentos agregados, como las páginas vistas o los clics en «llamar»).
  • Si nos llamas o nos escribes: tu nombre, tu teléfono o correo y lo que nos cuentes, que nos facilitas tú.
  • Si eres paciente: tus datos identificativos y de contacto y los datos de salud necesarios para tu atención, que nos facilitas tú en la clínica. Los datos de salud son una categoría especial y los tratamos con la máxima confidencialidad. Esto ocurre en la clínica, no en la web.

3. Para qué y con qué base legal

  • Atender tus consultas y darte cita: es necesario para atender tu solicitud (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Prestarte la asistencia dental y llevar tu historia clínica: es necesario para la prestación de asistencia sanitaria (artículos 6.1.b y 9.2.h del RGPD) y para cumplir obligaciones legales, como las de la Ley 41/2002 de autonomía del paciente (6.1.c).
  • Obligaciones legales, fiscales y contables: artículo 6.1.c del RGPD.
  • Mapa de Google: solo si aceptas las cookies de terceros, con tu consentimiento (artículo 6.1.a). Puedes retirarlo cuando quieras en «Preferencias de cookies».

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • La historia clínica, durante el tiempo que marca la ley (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002 y la normativa autonómica).
  • Las consultas por correo o teléfono, el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Los datos fiscales y contables, durante los plazos legales.

Pasado ese tiempo, los datos se suprimen o se bloquean de forma segura.

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a las administraciones sanitarias o tributarias, a jueces y tribunales o a tu aseguradora cuando lo solicites).

Podemos usar proveedores que nos prestan servicios (alojamiento de la web, gestión administrativa o fiscal, laboratorio de prótesis o programa de gestión de la clínica). Actúan como encargados del tratamiento, con contrato y solo con las instrucciones que les damos.

Si aceptas el mapa, Google (Google LLC) recibirá tu dirección IP y datos de tu navegador, y podrá tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo según su propia política de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación o la oposición a su tratamiento y su portabilidad. También puedes retirar un consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo ya hecho.

Escríbenos a info@dentalsuances.es o por correo postal a Calle Quintana, 1, 39340 Suances (Cantabria), indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad. Respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para tratar tus datos. Esta web no está dirigida a menores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La conexión con esta web va cifrada.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar este texto, por ejemplo si cambia la ley o los servicios de la web. La fecha de arriba indica la última revisión.